蘇（sū）州邦樂車橋崗亭--客戶，這一切都（dōu）是我們的（de）錯（cuò）！

    上個月的22號，我接了一個小單子（zǐ），隻有7600塊錢（qián），是做一個小崗亭。晚上我去客戶拿了1000塊錢定金，並答應客戶26號交貨，這些工期也都是（shì）在我們預料之中。沒想到（dào）的是後兩天連接了4個單子，並且都是大（dà）的（de）項目，且（qiě）工期都非常的緊，到了25號（hào），工程部分為幾組（zǔ）同（tóng）事奔赴（fù）了各個工地，使我這個小訂單無人接管。每次催工程部，看著他們的兵（bīng）都用上了，沒辦法（fǎ）執行下去。到了26號給客（kè）戶電話，說我們的這邊的窗戶沒有這麽大，雖然是實（shí）情，但（dàn）也感謝客戶對（duì）我們的（de）理解，答應推遲（chí）幾天送貨。可這終歸不是主要原因，三四天一過，材料還是材料，沒（méi）有一點進展。到（dào）12月2日，仍然還是沒有工人施工，經營部經理（lǐ）說：我們不（bú）能等他們,不能在這樣欺騙客戶了（le）！於（yú）是親自帶隊帶領經營部人員自己安裝（zhuāng）。我公司總經理看到這種情況後，馬上（shàng）聯係同行的朋友過來幫忙，很快，下午就來了兩名工人。雖然這個單子比較緊，能有人幫助我們，但是還是擔心他不是內行，做出來的崗亭質量有問題。還（hái）沒等我問俞總（zǒng），他便先告訴我，這兩名工人在鋼結構（gòu）行業（yè）從事多年，不用擔心質量（liàng）問題。很快，4號（hào）上午，我們就將崗亭（tíng）送到了客戶那裏，並且有我們經（jīng）營部孫經理親自出馬，還當麵向（xiàng）客戶賠禮道歉，並征得客戶的諒解!

     崗亭
    在這裏，我想對我的（de）這位崗亭（tíng）客戶說：對不起，我沒（méi）有履行（háng）我的諾言，這些（xiē）都是我的錯！這件（jiàn）事情告訴我們，對客戶承諾的事情，就一定要（yào）做到，如果做不到，我（wǒ）們寧願不接這一個單子（zǐ）。這個（gè）崗亭雖然隻有5000塊錢，可是我們拖了8天，我們做的實在有些過分。希望今後我們要吸取這次教訓（xùn）。
俞總（zǒng）告訴我們，如果我們給客戶做出了承諾，就要用生命去捍衛（wèi）我（wǒ）們（men）的承諾！
    如果有幸崗亭的客戶看到（dào）了這篇文章，雖然它（tā）不（bú）能代表什麽，我也不能祈求你的諒解，如果今後在別的地方有什麽地方（fāng）可以幫助您的，我一定全力以赴！